Zufriedenheitsgarantie

Zufriedenheitsgarantie

Liebe Kundin, lieber Kunde,

Ihre Zufriedenheit mit Ihrem individuellen CEWE FOTOBUCH ist fĂŒr uns das Wichtigste. Wir garantieren Ihnen daher ein Höchstmaß an QualitĂ€t und Service – jederzeit.

In allen Belangen rund um Ihre Bestellung steht Ihnen unser Kundenservice sieben Tage die Woche zur VerfĂŒgung.

Sollten Sie einmal nicht zufrieden sein, melden Sie sich innerhalb von sechs Wochen nach Erhalt Ihres CEWE FOTOBUCHs bei uns. Teilen Sie uns den Grund mit. Wir fertigen Ihren Auftrag kostenlos neu oder erstatten Ihnen den Kaufpreis – garantiert!
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Wann tritt der Zufriedenheits-Garantiefall ein?

Wir garantieren Ihnen ein einwandfreies hochwertiges CEWE FOTOBUCH. Sollten Sie trotz sachgemĂ€ĂŸer Handhabung innerhalb von sechs Wochen nach Erhalt einen Grund feststellen, nicht zufrieden zu sein, fertigen wir Ihren Auftrag neu oder erstatten Ihnen den Kaufpreis.

Welche Möglichkeiten der RĂŒcksendung gibt es?

Haben Sie Ihr CEWE FOTOBUCH per Post erhalten und sind nicht vollstĂ€ndig ĂŒberzeugt, kontaktieren Sie uns per E-Mail oder Telefon [0441 18131902*] und senden Sie uns Ihren Auftrag zurĂŒck. Auf Wunsch wird Ihr CEWE FOTOBUCH von DHL bei Ihnen abgeholt. Die Abholung ist fĂŒr Sie kostenfrei. Nachdem wir Ihre RĂŒcksendung erhalten haben, nehmen wir eine Neuanfertigung vor bzw. erstatten/erlassen Ihnen auf Wunsch den Kaufpreis.

Gern besprechen wir mit Ihnen den fĂŒr Sie besten Weg der RĂŒckgabe.

Wie lange gilt das RĂŒckgaberecht?

Binnen sechs Wochen nach Erhalt Ihres CEWE FOTOBUCHs haben Sie die Möglichkeit, Ihr CEWE FOTOBUCH zurĂŒckzugeben und uns unter Angabe Ihrer Auftragsnummer mitzuteilen, weshalb Sie nicht vollstĂ€ndig zufrieden sind.

Kontaktmöglichkeiten

Unser Kundenservice ist Montag bis Sonntag jeweils von 8:00 - 22:00 Uhr per Telefon [0441 18131902*] sowie per E-Mail erreichbar.

* Erreichbarkeit: tÀglich, von Montag bis Sonntag in der Zeit von 8:00 - 22:00 Uhr, mit Ausnahme der gesetzlichen Feiertage.



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*Die Preise gelten inkl. MwSt. zzgl. Versandkosten (ggf. auch bei Filialabholung) gem. Preisliste